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PC주치의 토털 - 1년권
안랩의 전문가로부터 원격지원을 1년간 횟수 제한 없이 이용할 수 있는 서비스입니다.
| 신규가 | V3 유료회원가 |
|---|---|
| 55,000원 | 49,500원 |
개인용 V3 제품의 서비스 잔여일이 남아 있는 회원은 유료회원가로 구매되 며, V3 제품 만료 시 신규가로 적용됩니다.
- 구매 전 유의 사항
-
- 이 제품은 구매와 동시에 구매한 ID에 사용 권한이 제공되어 원격 지원 서비스를 예약 할 수 있습니다.
- 이 서비스의 사용 기간은 1년 이며, 1년간 무제한으로 평일 오전 09시 ~ 저녁 9시까지 원격 지원 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 해외 지역에는 원격 지원 서비스가 제공되지 않습니다. 국내 이용자에 한해 제공 가능한 서비스 입니다.
- 불법 윈도우 사용시 PC주치의를 통한 컴퓨터 문제 해결이 되지 않을 수 있습니다.
- 개인, 홈유저용 서비스로 기업 및 영업장의 PC에 대해서는 서비스 제공이 불가합니다.
- [원격지원 시간 변경 안내] 2022년 2월 7일 부로, 평일 오전 9시 ~ 오후 11시에서 오전 9시 ~ 오후 9시로 변경되었습니다. 자세한 사항은 안랩몰 공지사항을 참고 부탁드립니다.
제품소개
PC주치의 토털 서비스 소개
어렵고 복잡한 PC/모바일 문제를 안랩의 전문가가 직접 원격으로 상태를 점검하고 문제를 해결해드립니다.
PC주치의 토털 서비스 특장점
PC주치의 토털 이용 방법
PC주치의 토털 서비스 구매 후 온라인 및 전화로 원하시는 시간에 예약하여 서비스를 이용할 수 있습니다.
만족도 96%의 PC주치의 서비스 후기
이미 PC주치의 서비스를 경험하신 분들의 실시간 리뷰를 직접 확인해보세요.
PC주치의 서비스 지원 범위
- 주요 지원 사항
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- PC가 이유 없이 느려질 때
- 스마트폰, 태블릿PC에 문제가생겼을 때
- 악성코드에 감염되었는지 의심스러울 때
- 게임 중 잦은 인터넷 오류가 뜰 때
- 인터넷 활용법 및 프로그램 사용법을 알려줄 PC 선생님이 필요할 때
PC환경 상세 지원 항목
| 지원 가능 항목 |
|---|
| V3 전 제품군 이용 방법. |
| V3 전 제품군 장애 지원. |
| 악성코드 및 Virus 검사/치료. |
| OS (Windows/Mac) 정보 보안. |
| OS (Windows/Mac) 최적화 및 사용방법 |
| OS (Windows/Mac) 오류. |
| 일반적인 S/W 사용 및 장애 지원 |
| 일반적인 H/W 사용 방법. |
| 지원 불가 항목 |
|---|
| 네트워크 장비 장애. (NAS, 공유기, 회선) |
| 서버 장비, Windows XP 이전 OS 환경 |
| 불법 OS/SW License |
| H/W, POS Device 장애. |
| OS (Windows/Mac) 포맷 및 재설치. |
| 데이터 복구 |
| S/W 개발 지원. (Coding, Compile 등) |
모바일 환경 상세 지원 항목
| 지원 가능 항목 |
|---|
| Mobile Device/APP 사용 방법 및 환경 설정. |
| Mobile Device/APP 사용 오류. |
| Mobile Device/APP 정보 보안. |
| Mobile V3 전 제품군 이용 방법 및 장애 지원 |
| Mobile 악성코드 및 Virus 검사/치료. |
| Mobile Device 최적화. |
| Mobile Device 백업 및 초기화. |
| Mobile Device 추가 장치 연결. |
| 지원 불가 항목 |
|---|
| 통화 품질 장애. |
| 데이터 및 네트워크 품질 장애. |
| H/W 문제 해결. (메인보드,카메라, 터치스크린 불량 등) |
| Android 4.0 이하 OS 환경 및 IOS환경. |
| 해외 Mobile 장비 일부 지원 불가. (화웨이, 샤오미 등) |
| 데이터 복구 |
배송정보
본 제품은 배송이 되지 않고, 구매와 동시에 다운로드 하여 이용할 수 있습니다.
교환/반품정보
서비스 이용 계약의 해지에 따른 환불 정책
※ 환불 계산식: (서비스 신청 금액*0.9)-[(서비스 신청금액/365일)*서비스 사용일]
상품정보제공
| 디지털콘텐츠 | |
|---|---|
| 품명 및 모델명 | PC주치의 토털 |
| 이용조건, 이용기간 | 1년 무제한권 |
| 상품 제공 방식 | 서비스 이용 권한 부여 |
| 최소 시스템 사양, 필수 소프트웨어 | 제품 상세 참고 |
| 청약철회 또는 계약의 해제·해지에 따른 효과 | 제품 상세 참고 |
| 소비자상담 관련 전화번호 | 1588-3096 |
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